Управление отделом продаж - Тренинг

Структура отдела продаж и стандарты работы Руководителя отдела продаж. Стратегии организации работы отдела продаж Формирование работающей оси: стратегия компании – структура отдела продаж – должностные инструкции Формирование оптимальной оргструктуры на базе организационно-функциональной матрицы План распределения времени.Как заставить работать должностную инструкцию. Подходы к формированию плана распределения времени Отображение целей должности в плане на неделю Ключевые области сотрудника и зоны ответственности Мотивация персонала. Структура и виды мотивации Как увязать результаты работы с вознаграждением персонала Типология сотрудников в контексте их мотивации Методология проведения развивающих диалогов Организация процесса самообучения и передачи лучшего опыта внутри отдела продаж

Собеседование при приеме на работу.
На что обращать внимание в первую очередь
Среди кого искать и кому отбирать персонал
Оптимальный набор методик
Создание профиля должности

Контроль за качеством работы с клиентами.
Что мы подразумеваем под качеством и эффективностью работы с клиентами?
Целевая загрузка менеджеров: цели и инструментарии
Ее величество статистика
«Воронка» продаж
Создание системы контроля работы с клиентами
Система отчетов в отделе продаж
Что контролировать?
Анализ факторов, определяющих успехнеудачу

Работа с VIP-клиентами
Техника налаживания стратегических отношений. Правила послепродажного общения с клиентом
Классификация клиентов
Как обеспечивать повторные продажи
Дополнительные услуги. Формирование сети
Использование старых клиентов для привлечения новых, получение рекомендаций